La comunicación efectiva y la negociación son habilidades clave para el éxito en cualquier ámbito, especialmente en el empresarial.
A continuación, les presento algunos puntos clave sobre estos temas:
• Claridad: Expresa tus ideas de manera clara y concisa.
• Escucha activa: Presta atención y comprende el mensaje del otro.
• Empatía: Entiende las necesidades y perspectivas del otro.
• Asertividad: Expresa tus necesidades y sentimientos de manera respetuosa.
• Retroalimentación: Proporciona y solicita retroalimentación constructiva.
Negociación:
• Preparación: Investiga y define tus objetivos y límites.
• Relación: Establece una relación positiva con la otra parte.
• Comunicación: Utiliza la comunicación efectiva para entender y expresar necesidades.
• Flexibilidad: Sé flexible y abierto a soluciones creativas.
• Cierre: Negocia un acuerdo que satisfaga las necesidades de ambas partes.
Recuerden que la comunicación efectiva es fundamental para una negociación exitosa.
Al combinar estas habilidades, pueden lograr acuerdos beneficiosos y construir relaciones sólidas en el ámbito empresarial.
Comunicacion efectiva: habilidad clave para el exito empresarial
Para lograr que la comunicación resulte efectiva, es muy importante que el emisor (quien realiza el mensaje) sepa con exactitud qué es lo que quiere transmitir, es decir, que conozca el tema sobre el que está hablando y que pueda elaborar un mensaje preciso y claro.
Además, debe saber cuáles son las características del receptor (quien recibe y debe entender el mensaje), para formular un mensaje de la forma más acertada posible. De esta forma, los eventos comunicativos tienen más posibilidades de ser efectivos, porque es menos probable que se produzcan malentendidos o interpretaciones erróneas.
Fuente: https://concepto.de/comunicacion-efectiva/#ixzz8j5qls7jO
Características de la comunicación efectiva
La comunicación efectiva:
- Se puede comprender fácilmente. El receptor puede entender el mensaje sin problemas y sin dudar de si la información es correcta.
- Es precisa y completa. El mensaje transmite información específica y exacta para que no haya malentendidos.
- Transmite información verdadera. El mensaje es coherente con la realidad.
- Es relevante en el contexto. Los mensajes brindan información que es importante para el receptor en una situación determinada.
- Se vale del lenguaje verbal y del no verbal. El mensaje se transmite empleando palabras y otros sonidos, movimientos o gestos que complementan la comunicación verbal.
Elementos de la comunicación efectiva
Existen ciertos elementos que componen una comunicación efectiva:
- Emisor. Es la persona o el grupo de personas que producen y envían el mensaje.
- Receptor. Es la o las personas que reciben e interpretan el mensaje.
- Código. Es un conjunto de reglas y signos de los que el emisor se vale para producir su mensaje y que también debe ser conocido por el receptor para poder interpretarlo, es decir, deben hablar el mismo idioma.
- Canal. Es el medio físico a través del cual se transmite el mensaje.
- Mensaje. Es la información que se comunica.
- Contexto. Es la situación en la que el emisor transmite su mensaje y en la que el receptor lo recibe.
Algunos teóricos consideran que entre los elementos de la comunicación efectiva también se cuentan:
- Ruido. Es cualquier tipo de interferencia que afecta a los elementos que intervienen en la comunicación y que, por lo tanto, termina perjudicándola, por lo cual debe evitarse todo lo posible.
- Retroalimentación. Es la respuesta que el receptor le da al emisor, para demostrar que recibió y entendió el mensaje. Cuando se produce este fenómeno, el receptor pasa a ser el emisor y viceversa, y se puede confirmar que un evento comunicativo fue efectivo.
Fuente: https://concepto.de/comunicacion-efectiva/#ixzz8j5qr56va
