LATAM Airlines presenta los beneficios para los agentes de viajes en México

Para la aerolínea bandera de Sudamérica, LATAM Airlines, los agentes de viajes representan su canal de venta más importante, por lo cual les otorga una serie de herramientas y beneficios que faciliten su labor e impulsen el flujo de viajeros mexicanos a los diferentes destinos a los que vuela.

Así lo comentó Francisco Posada, gerente de Ventas Leisure de LATAM Airlines en México, ante un nutrido grupo de agentes de viajes de nuestro país. Una de las tecnologías que ofrece para los profesionales del turismo es LATAM Trade, un portal especializado en donde los agentes pueden encontrar toda la información relevante de la línea aérea.
Para involucrar a los agentes en el uso de estas nuevas tecnologías, el equipo de la compañía aérea realiza constantes capacitaciones para explicarles detalladamente su uso, comentó Posada. Además, cuenta con un equipo el cual “vía telefónica explica a los agentes los procesos para utilizar las plataformas tecnológicas y poder vender LATAM Airlines, y los agentes se sientan tranquilos”.
Una ventaja competitiva de la compañía aérea, es el manejo de diferentes dinámicas, dependiendo del canal al que se dirijan. De esta manera, tienen esquemas diseñados para tour operadores, consolidadores, corporate, etc. “Contamos con una cartera muy amplia que nos permite hacer trajes a la medida para cada segmento y que ellos puedan sentirse tranquilos y recompensados por vender LATAM”, mencionó el directivo.
Recientemente, la línea aérea que conecta México con Sudamérica y otros destinos del mundo vía Lima, Sao Paulo y Buenos Aires, invirtió 400 millones de dólares en mejoras a su servicio, que se ven reflejadas en sus salas VIP, cabinas ejecutivas en vuelos de largo alcance, entre otras.
Sobre la reciente participación de Delta Air Lines, en la que adquirió 20 por ciento de LATAM Airlines por mil 900 millones de dólares, Posada comentó “estamos muy contentos con la noticia, necesitamos que se desarrolle, por el momento LATAM continúa con su operación y modelo de negocio de forma habitual. Debemos esperar un tiempo para tener más detalles”, concluyó el ejecutivo.
Con información de nitu