Los Equipos de Alto Desempeño (EADs)

¿Su personal ya sabe trabajar colaborativamente? ¿La productividad y las relaciones entre los miembros de su equipo es muy alta? Si la respuesta es afirmativa lo felicito, ya que los resultados descritos se deben a que usted ha sabido elegir correctamente el estilo de liderazgo necesario para el desarrollo de su personal. Y ahora….. ¿qué sigue?

Frecuentemente, los directivos contestan a esta pregunta diciendo que hay que mantener la forma de trabajo idéntica, incluyendo con ello las responsabilidades, indicadores, estándares, procedimientos, etc. Sin embargo, hacer esto significa no aprovechar la sinergia poderosa que se ha formado en su equipo. Al llegar a este punto, los colaboradores esperan una serie de cambios.

Facultamiento empowerment: mayor autonomía y responsabilidad

Capacidad de autogestión
Libertad y creatividad
Enriquecimiento de su trabajo, nuevos retos, nuevas prácticas
Participación en proyectos estratégicos de la compañía, como puede ser el liderar el rediseño de procesos
Incentivos con base en resultados
Evaluación con base en las competencias laborales

Los equipos que llegan a este punto, tienen las características necesarias para convertirse en Equipos de Alto Desempeño (EADs). Depende de usted como directivo el darles la oportunidad de dar este salto cualitativo que potenciará enormemente sus resultados. Veamos ahora cuáles son sus características y los beneficios de orientar a los equipos de trabajo como EADs.

Características de los EADs

La selección, promoción y entrenamiento se hacen por medio de los Equipos con los cuales va a trabajar el nuevo empleado
El entrenamiento consiste principalmente en que el nuevo empleado se adapte al clima de alta participación y dedicación al trabajo
Las recompensas estimulan la competencia: Permiten flexibilidad en las asignaciones, las recompensas son en función de las habilidades que domine, no por el contenido específico del puesto y son los mismos grupos quienes evalúan el desempeño de los miembros
Carecen de inspección: La función tradicional de los inspectores de calidad desaparece. El Supervisor se convierte en consultor técnico de proceso y mediador cuando surgen conflictos entre los miembros del Equipo.
La confianza entre la administración y los colaboradores es absoluta
Se comparten la metas organizacionales
La responsabilidad del éxito es compartida en las tareas, funciones y procesos
Se aprende a convivir con los demás
Existe aprendizaje continuo, ya que se introducen nuevos procesos, tecnologías y productos
Mejora la comunicación interna ya que el trabajador es capaz de informar clara, comprensible y directamente sobre las técnicas y los requerimientos de la producción

¿Cuáles son los beneficios de contar con Equipos de Alto Desempeño?

APORTACIÓN	SE OBSERVA QUE EL COLABORADOR…
Evolución positiva y auto-actualización	Madura teniendo mayor confianza en sí mismo Tolera con mayor entereza la frustración Se siente auto-realizado dentro del trabajo que desempeña Está al tanto de todas las innovaciones y modificaciones que se la hacen a su puesto Mejora el facultamiento
Se mejora la motivación	Se auto-motiva al tener que lograr metas individuales y de conjunto
Mejor actuación en el trabajo	Se esmera en entregar un producto bien hecho y a tiempo Utiliza los procedimientos, reduciendo el desperdicio al mínimo Observa que se puede trabajar con menos personal de operación (bajando sensiblemente los costos) Aumenta la flexibilidad de los procesos Consolida la cultura de participación
	Está comprometido con su trabajo, por lo que no desea faltar Aprende a convivir en paz con sus compañeros
Mejora la productividad	Elimina los tiempos muertos por la alta responsabilidad que tiene cada uno con su tarea Utilizará más y mejor la maquinaria, equipos y materiales, disminuyendo el personal de apoyo
Sentido de pertenencia	Aumentará su satisfacción del trabajo, ya que lo considerará como suyo, y no algo ajeno por lo cual le pagan
Estimula al individuo y al grupo	Mostrará ser mejor ciudadano, con mayor desarrollo y respeto dentro de su comunidad, exigiendo que se respeten las medidas del bienestar común

¿Qué puede hacer para desarrollar los EADs en su empresa?

Lo que usted debe hacer está orientado a tres acciones fundamentales:

1) Desarrollo del personal y estilo de liderazgo

Nuevo estilo de supervisión, no dirigido al control de la gente, sino más bien a dar recursos, a facilitar, comunicar, planear y entrenar.
Disminución de staff y niveles.
Compartir el poder, propiciando la participación en la toma de decisiones
Crear un entorno congruente con el enfoque.
Entrenamiento en multi-habilidades y rotación de tareas (directas e indirectas)
Ideales y valores compartidos para dar congruencia, dirección y unidad en la diversidad

2)Optimización de los procesos