Cancún comenzó a registrar los efectos de la quiebra de la agencia Thomas Cook, con la cancelación de los primeros cinco vuelos, dos con conexión a Londres y tres a Manchester
El lunes se detuvieron dos vuelos en la ruta Cancún-Londres y uno más de Cancún-Manchester, afectando a alrededor de 900 pasajeros, que iban a viajar aeronaves Airbus A330-200 con capacidad para 322 personas.
En tanto, también se dio a conocer la cancelación de las dos conexiones Cancún-Manchester, que estaban programados para hoy, sumando 600 viajeros más. En un comunicado de la compañía británica informó que mediante su gobierno, a partir de ayer, proporcionan a los pasajeros nuevos vuelos para regresar al Reino Unido. Una medida que estará hasta el 6 de octubre.
Debido a ello, la embajada británica instaló en el Aeropuerto Internacional de Cancún (AIC), un módulo de asistencia en la Terminal 2, para ayudar a los afectados, a quienes se les informó de la situación a través de sus hoteles y de las redes sociales, reveló Sipse.
Pese a esto, muchos de los clientes de Thomas Cook llegaron a la terminal aérea sin saber con exactitud por qué medio serían repatriados a su país de origen, porque algunos habían adquirido su pasaje mediante la agencia, pero usando el servicio de una tercera aerolínea, como Condor y Tui, por lo que, de acuerdo con la empresa, no tendrían problema para continuar su viaje.
Sin embargo, los que eran transportados directamente por la aerolínea de la compañía, fueron informados que regresaban al Reino Unido a través del vuelo de las cinco de la tarde a Manchester, lo que causó disgusto.
“Mi vuelo originalmente iba al aeropuerto de Gatwick en Londres, yo vivo en Norwich, pero ahora nos dicen que tal vez vaya en el vuelo de regreso a Manchester, prácticamente voy a aterrizar del otro lado del país”, mencionó Scott.
Por su parte, Conrad Bergwerf, presidente de la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya (AHRM), indicó que la prioridad para el sector es devolver cuanto antes, en conjunto con las autoridades consulares, a los visitantes británicos a su lugar de origen que se quedaron varados en este destino. Informó que los pasajeros que hayan adquirido paquetes están protegidos por un plan de seguros.
Por su parte, el empresario hotelero, José Chapur Zahoul, reconoció que la caída de Thomas Cook golpea a la industria turística de Cancún y Riviera Maya, puesto que ocupada la posición 12 de las agencias con más llegadas al destino. “La leyes inglesas son muy rigurosas con estos temas de quiebra. Ya recibimos una confirmación por parte de la aseguradora que debe pagar sus deudas Thomas Cook”, agencia avalada por el gobierno inglés, por lo que las operaciones pasadas están blindadas”, señaló.
La quiebra de la empresa de viajes más antigua del mundo, Thomas Cook, ha desatado un auténtico cataclismo, dejando atrapados a 600.000 turistas -150.000 de ellos británicos- en el extranjero. Reino Unido deberá afrontar el mayor esfuerzo de repatriación en tiempos de paz de su historia.
La quiebra de Thomas Cook está haciendo temer a los hoteleros caribeños con situaciones tensas con los clientes que tengan alojados en sus establecimientos ante los problemas que tendrían para volver a sus países, que en Cancún y Riviera Maya se calcula que serían unos miles.
Los ejecutivos hoteleros caribeños, según han revelado al periódico turístico líder mundial, ya están preparando planes para poder evitar incidentes con sus huéspedes que por la quiebra de Thomas Cook reaccionen de forma desagradable y puedan perturbar la convivencia en sus establecimientos.
“Con la quiebra tomaremos las acciones legales que nos asistan, pero peor será lo de los clientes, que suelen dar un mal rato a nuestros trabajadores en situaciones como esta”, señala a preferente.com el directivo de una gran hotelera, que como muchos otros se encuentra siguiendo al momento la evolución de los acontencimientos con Thomas Cook.
“Los pasajeros puede que tengan que pagarse su vuelo de regreso, y que pagar el hotel, porque el hotelero le querrá cobrar al cliente”, explicó un hotelero a preferente.com, aunque el regulador británico también se está poniendo en contacto con los hoteles que acogen a clientes de Thomas Cook para decirles que el Gobierno les pagará a través de un plan de seguros.
Con información de reportur
