El clima de hoy: 28 grados. ¿Qué es?, ¿por qué es importante? El clima cuando es cómodo no se siente, no se percibe, no causa calor ni frío, permite desenvolverse con naturalidad, permite la concentración en lo realmente importante.
Pero… ¿Qué sucede cuando entramos a un sitio donde el clima es demasiado frio? Si no tenemos un abrigo o suéter temblamos, nos cubrimos, nos encojemos, nos movemos para generar calor, no podemos estar ahí mucho tiempo.
Y ¿Si hace mucho calor? Sudamos, nuestro cuerpo transpira de más, no queremos movernos mucho para no sentir más calor, nos sentimos muy incómodos en general. Si transportamos esta situación a una empresa sabremos la importancia que tiene el clima… el clima laboral. El clima laboral, no es tangible, pero su percepción permite el buen desarrollo o no de los colaboradores en beneficio de la organización.
¿Qué es?
Por Clima Laboral se entiende el conjunto de cualidades, particularidades o elementos relativamente permanentes de un ambiente de trabajo que son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen una empresa y que influyen sobre su conducta y rendimiento de su trabajo.
Un estudio de clima laboral es una investigación donde se busca determinar aquellas variables objetivas, que pueden incidir negativamente sobre el desempeño de todos los integrantes de una organización, así como identificar las variables positivas para reforzarlas. En general hay variables que habitualmente se investigan, como por ejemplo:
• Relaciones interpersonales
• Comunicación
• Espacio Físico
• Recursos Materiales para el desarrollo de la actividad
• Salarios
• Uniformes
• Liderazgo
• Capacitación y desarrollo
¿Para qué sirve? Una aplicación de un clima laboral nos brinda las siguientes ventajas:
• Obtener información confiable y válida sobre el funcionamiento de una organización con indicadores humanos.
• Conocer los elementos que producen satisfacción y aquellos que provocan insatisfacción en el personal de una organización.
• Detectar áreas organizacionales fuertes y áreas que requieren atención.
• Tomar decisiones con el fin de generar una mejor y mayor productividad en los colabradores
Un análisis de clima laboral implica la asesoría de un experto, un consultor externo de preferencia, pues ello asegura la objetividad tanto de su aplicación como de su análisis y de sus recomendaciones. Generalmente se aplican cuestionarios y entrevistas con reactivos redactados sin orientación de respuesta alguna.
Todos ellos de manera anónima para brindar confianza al colaborador que responde.
Una vez que se contestan éstos, el consultor realiza un análisis, cruza variables, elabora gráficas y presenta un resultado ejecutivo, no sólo con los resultados si no con recomendaciones y planes de acción con el fin de mejorar y /o reforzar áreas.
¿Por qué es importante?
La importancia del conocimiento del clima laboral se basa en que éste tiene una innegable influencia sobre el comportamiento de los colaboradores, siendo fundamental su diagnóstico para el diseño de instrumentos de gestión de Recursos Humanos.
Esta herramienta de Desarrollo Organizacional le sirve a la organización para tomar decisiones con el único objetivo de hacer más productiva a la empresa. Se sugiere realizar un clima laboral cada año para comparar áreas y grados de avance, ello es algo semejante a, más vale prevenir que…
*Elvira Alcaráz. Estudio Sociología de la Educación. Maestría en Desarrollo de la Educación. Ha desarrollado, diseñado e implementado diversos proyectos de capacitación en importantes empresas. Directora del área de capacitación de HFactor, empresa dedicada a la consultoría en la Administración de Recursos Humanos. www.hfactorcapitalhumano.com
Clima laboral: ¿Para qué sirve?
El clima laboral influye significativamente en los sentimientos de los empleados. Cuando una empresa se caracteriza por tener un ambiente de trabajo positivo, es decir, que fomenta la participación de los trabajadores, el compañerismo y la cultura organizacional, puede asegurar el logro de los objetivos.
Tener un clima laboral positivo es esencial para que los empleados de una organización se sientan contentos y realicen sus actividades motivados y dispuestos a lograr los objetivos. Es por eso, que debes esforzarte por mejorar continuamente el entorno de trabajo.
¿Qué es el clima laboral?
Clima laboral se le conoce al ambiente que se desarrolla entre los empleados dentro de una empresa u oficina.
La calidad del clima laboral influye directamente con la satisfacción de los trabajadores y con ello mejora notablemente la productividad.
Siguiendo esta lógica mientras que un buen clima laboral se orienta hacia los objetivos generales de la empresa, un mal clima destruye el ambiente del trabajo ocasionando situaciones de conflicto o malestar de los empleados y esto genera bajo rendimiento, de ahí la importancia de aplicar encuestas para empleados que nos ayuden a medir el nivel de satisfacción del empleado.
Calidad del clima laboral
Esta se encuentra muy relacionada con el manejo social de los directivos, con el comportamiento que tienen hacia los trabajadores y la manera en la que se relacionan, la interacción que tienen con la empresa así como de las herramientas que se utilizan y las características propias de los empleados.
Por ejemplo: cuando “Starbucks” logró su expansión a nivel mundial, Howard Behar, quien fuera el presidente de esta gran empresa, comenzó a mandar felicitaciones escritas a cada empleado el día en que cumplieran años, esto le daba a cada uno de ellos un valor agregado ya que ninguno creía ser un empleado más y todos se sentían especiales. Este tipo de acciones han hecho que esta marca sea reconocida a nivel mundial.
Lograr un buen clima laboral dentro de una organización es responsabilidad de los directivos, que con su cultura y con su manera de gestionar deben preparar el terreno adecuado para que este se desarrolle plenamente.
Aquí consejos para lograr un buen clima laboral.
¿Quién mide el clima laboral?
El departamento de Recursos Humanos es el indicado para evaluar el clima laboral que existe dentro de la empresa y así poder tomar decisiones para mejorarlo si es necesario.
En QuestionPro nos preocupamos para que puedas medir el clima laboral dentro de y es por eso que te damos las herramientas necesarias para lograrlo; en nuestra plataforma podrás hacer encuestas en línea que te permitirán escuchar la voz de tus empleados, saber qué cosas puedes mejorar y cuales otras estás haciendo bien.
Te comparto nuestra infografía con 14 razones para hacer una encuesta de clima laboral diferente.
Un buen clima laboral repercute de manera directa en el desempeño y satisfacción de los empleados. Si no es el adecuado, no lograrán desarrollar todo el potencial, aún teniendo las aptitudes necesarias para cubrir el puesto.
Determinar y analizar en qué estado se encuentra la satisfacción laboral de los empleados, ayuda a las empresas a detectar factores que influyen en la obtención de los resultados esperados.
Factores que influyen en el clima laboral de una organización
- Liderazgo flexible. Tener la capacidad de adaptarse a múltiples situaciones laborales, facilita un clima de trabajo positivo que guiará a la empresa al éxito.
- Relaciones sanas. Para ello debe haber un respeto y buena comunicación. Estos dos puntos repercuten en el ánimo general de la empresa y a su vez es percibido por los clientes.
- Autonomía. El tener independencia en tareas habituales genera un buen clima laboral. Dale la certeza a tu fuerza laboral de que confías en su labor y lograrás también la felicidad en el trabajo.
- Igualdad. Cerciórate de que todos los miembros de la empresa sean tratados con criterios justos para evitar injusticias y envidias entre ellos.
- Espacios de trabajo óptimos. Ofrece el espacio adecuado para que el empleado desarrolle su trabajo, desde un lugar limpio, con buena iluminación, buena distribución de espacios y que cuenten con las herramientas necesarias para realizar su labor.
- Reconocimiento. En una empresa, el reconocimiento del trabajo bien hecho motiva a los empleados a crear un espíritu competitivo. Una gran manera de lograrlo es haciendo una encuesta para elegir al empleado del mes.
¿Cómo medir si existe un clima laboral positivo en mi organización?
Haz una encuesta de clima laboral e identifica si tu fuerza laboral se sientan bien de llegar al trabajo, esto proporcionará la motivación necesaria para que puedan realizar mejor su labor y ser más productivos. Entre los puntos que puedes medir están:
- Comunicación: Haz preguntas que te ayuden a conocer si existe comunicación abierta y transparente entre empleados y con sus superiores y haz un análisis del sentido de pertenencia dentro de la organización. A través de una encuesta puedes conocer si los empleados están conscientes de que su trabajo repercute en los resultados generales de la organización. Pídeles su opinión sobre nuevas ideas que ayuden a mejorar los procesos de trabajo.
- Equilibrio trabajo-vida. Si conoces los puntos que contribuyen a la falta de equilibrio entre su vida laboral y personal podrás resolver aquellos factores que contribuyen a la falta de satisfacción en el trabajo. Además los empleados se sentirán más seguros si saben que la empresa se preocupa también por otros aspectos de su vida.
- Necesidades de capacitación. Evalúa las necesidades formativas de tu fuerza laboral, haz una encuesta para conocer cuáles son los temas en los que necesitan capacitarse y mejorar en su área de especialidad. Esto no solo beneficia a los empleados en su formación profesional, sino a toda la organización, pues tendrán a trabajadores mejores capacitados.
- Trabajo en equipo: Evalúa si existe el apoyo para resolver los problemas de la compañía, si existe unidad en el equipo. No es tarea fácil, pues esto implica la aceptación y tolerancia de las diferencias en las perspectivas y estilos de trabajo entre compañeros. Es necesario que vean que están trabajando hacia un objetivo común antes de que puedan ver más allá de las diferencias. ¡Motívalos!
