GERENCIAR. El Gerenciamiento es un tema que me apasiona evidentemente, a lo largo de varios artículos hemos abordado distintas dimensiones del mismo, y lo que nos falta!!
Hoy considero importante hacer notar la gran responsabilidad, compromiso y alegría que nos da el poder servir a los demás a través de una posición, una jerarquía, un nivel que viene con varias características cargadas, pero una de las más trascendentes es esta: SERVIR
Pero servir ¿a quien? ¿Para qué? ¿Qué gano? El poder ayudar a las personas, nos da una gran satisfacción personal, está en la naturaleza misma, hemos sido diseñados para ayudarnos unos a otros y ser felices en ello.
En el Gerenciamiento podemos ayudar a todos aquellos con los que tenemos contacto, es decir, a los miembros del equipo de trabajo, a los compañeros, a los mismos clientes, a los Jefes, a todos! Las posibilidades de ayudar siempre serán infinitas.
¿En qué podemos ayudar? También tenemos muchas posibilidades. Podemos ayudar desde escuchar y proponer acciones de mejora en el ámbito personal y profesional.
Seguramente más de una persona en la empresa se ha acercado a ti con alguna situación que no puede resolver o que necesita ayuda para hacerlo, a veces estas peticiones son directas y otras tantas necesitan de dar un paso adelante empujado por el Gerente.
Otra forma de servir, es organizando entre los miembros de tu equipo, de otros equipos, de tu empresa y de otras empresas, recolección de donaciones.
Escojan una asociación formalmente establecida (para asegurarte de que la ayuda llegue a quien realmente lo necesita) detecten sus necesidades, ubica un punto de acopio y lanza la convocatoria!
Aquí es importante se reúnan los más posibles para acudir juntos en la entrega. Vivirás la gran alegría de servir.
En la empresa no menos importante son nuestros clientes. En varias ocasiones nos apegamos al procedimiento establecido y no damos ese “extra” o tan famoso “valor agregado” que se requiere. He observado que si bien el cliente puede recibir lo que contrató, si quieres que te recomiende, regrese y genere buenos comentarios, sólo dependerá del servicio adicional ofrecido.
La actitud de solucionar aquí es una herramienta importante que se convierte en la responsabilidad de servir: verificar la satisfacción, ofrecer ayuda, brindar opciones complementarias, ser cortés; o por ejemplo, acomídete a cargar, acomodar o a empaquetar adicional. Indudablemente, una mayor ganancia se genera si tú GERENTE eres el ejemplo de todo lo anterior, son actitudes que se permean y contagian con tu equipo! EL PODER… ES SERVIR!
Gerenciar: el poder de servir
Puntos importantes:
- Los gerentes son personas clave en una organización, porque se encargan de tomar decisiones, resolver problemas y guiar a los equipos para cumplir los objetivos de la empresa.
- Existen diversos tipos de gerentes, como los de operaciones, recursos humanos, marketing, finanzas, y cada uno tiene responsabilidades específicas dentro de la organización.
- Para convertirte en gerente, es necesario tener una sólida formación académica, experiencia laboral relevante, fuertes habilidades de liderazgo y compromiso con el crecimiento profesional.
Qué es un gerente
Antes de revisar cuáles son los distintos tipos de gerentes, veamos en sí qué es un gerente. Un gerente es una persona que dirige y supervisa el trabajo de un equipo de personas en una organización con el objetivo de lograr un resultado exitoso.
Estos profesionales tienen una amplia gama de responsabilidades y habilidades, que incluyen la toma de decisiones, la gestión del tiempo y la organización, la solución de problemas, la delegación de tareas, la comunicación efectiva y la motivación del equipo.
Además, deben estar al tanto de los cambios en el mercado y en la industria en la que trabajan para asegurarse de que su equipo está alineado con los objetivos de la organización.Los gerentes pueden trabajar en una variedad de entornos, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones, y pueden desempeñar roles en áreas como finanzas, recursos humanos, marketing, ventas, operaciones y más.
Cuáles son las funciones de un gerente
Las funciones de un gerente pueden variar según los tipos de gerentes y la organización en la que trabajen; sin embargo, sus principales responsabilidades incluyen:
Planeación
Los gerentes deben planificar y establecer metas para su equipo y la organización en la que laboran. Esto implica determinar qué objetivos se deben alcanzar y cómo se pueden lograr de manera efectiva.
Organización
Los gerentes deben asegurarse de que su equipo esté organizado y estructurado de manera eficiente para alcanzar los objetivos. Para lograrlo, realizan actividades como asignar tareas y recursos, gestionar los presupuestos y supervisar los procesos y procedimientos.
Dirección
La dirección es una de las funciones más importantes de un gerente. Implica liderar, motivar y guiar a su equipo para alcanzar los resultados deseados. Para lograr una buena dirección, es fundamental establecer expectativas claras, tener una comunicación efectiva y proporcionar orientación y capacitación en todo momento.
Además, los gerentes deben ser un modelo a seguir para su equipo, demostrando liderazgo y compromiso en su trabajo diario.
Control
Otra función elemental de un gerente es monitorear y medir el desempeño del equipo, por lo que parte de sus actividades también son la revisión de informes y la implementación de cambios en los procesos y procedimientos para mejorar el rendimiento.
Toma de decisiones
Como líderes, los gerentes deben tomar decisiones críticas en nombre de la organización y su equipo. Esto implica la evaluación de riesgos, la identificación de oportunidades y la toma de decisiones estratégicas en áreas como la inversión, el crecimiento y la innovación.
Para tomar decisiones efectivas, estos profesionales deben estar bien informados y tener una comprensión sólida de las metas y objetivos de la organización.
