Refuerza Cancún programa de mejora al servicio público

Se inicia la tercera fase del Programa Municipal de Acreditación «Calidad y Servicio con Cuentas Claras», donde prevalece la eficiencia en el servicio que se da a la ciudadanía

La Presidenta Municipal Mara Lezama subrayó que esta labor de rendición de cuentas y mejorar la atención al público ha sido permanente para recuperar la confianza de la ciudadanía, como parte de los compromisos del Eje 4 de Eficiencia y Transparencia del Plan Municipal de Desarrollo 2018-2021.

En esta fase siguiente se hará revisión del Protocolo Sanitario para la Operación de Oficinas de la Administración Pública Municipal de Benito Juárez ante el COVID-19, implementado desde junio pasado para garantizar el cuidado tanto de los trabajadores como de los contribuyentes que acuden a las instancias municipales por trámites y servicios.

La contralora municipal Reyna Arceo Rosado indicó que una vez concluida la evaluación general de cumplimiento en materia de imagen institucional, criterios de transparencia e implementación de proyectos o acciones de mejora en las dependencias municipales, se emprendió esta tercera etapa, donde prevalece la evaluación, detectando en el momento si se cubre con los parámetros y de manera directa se garantiza la debida atención al ciudadano, en caso de existir alguna inconformidad o inconsistencia.

Además reiteró que son requisitos obligatorios el cumplir cada dependencia con los protocolos y medidas establecidas para disminuir el riesgo de contagio de COVID-19, que el personal de atención directa al ciudadano porte identificación oficial e institucional, así como la utilización de uniforme así como el uso de cubrebocas y demás accesorios complementarios.

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