Mauricio Candiani

A los clientes problemáticos: no siempre hay que retenernos. La práctica empresarial te permite identificarlos “Las empresas siempre deben retener a sus clientes” le escuché decir a un expositor hace unos años. Eran mis tiempos de novatez empresarial y tal afirmación me hizo asentir con la cabeza. Difícil argumentar lo contrario. Todos los días, las …

El síndrome del cliente ‘problemáticus crónicus’ Leer más »

La familia empresaria crea nuevas formas de riqueza y valor para los integrantes El profesor Marcelo Paladino y sus coautores Lucio Traverso y Paula Caputo no pudieron describir mejor el tránsito que se produce cuando “el emprendedor que creó una empresa (rentable) y que (en paralelo) tuvo (y mantuvo) una familia, con el tiempo (mucho), …

De la empresa familiar a la familia empresaria Leer más »

Un empresario no evita lo incierto, se acostumbra a vivir así. Organizador de los factores de la producción o persona que tiene en propiedad un negocio en marcha, suelen ser las definiciones más comunes de un empresario. Sin importar el tamaño del negocio o la corporación y sin que resulte importante si es propietario mayoritario …

Tres habilidades ‘sine qua non’ de un verdadero empresario Leer más »

En comunicación: el orden de los factores normalmente sí altera el producto. “Campeón, has realizado un gran esfuerzo. Te hemos visto intentar diversas opciones para elevar tus ventas. Hemos apreciado tu disposición a dominar el producto, pero…” ¿Qué pensaríamos que sigue en esa conversación? “…pero dados tus nulos resultados tenemos que despedirte”; “…pero te tengo …

¿Cómo usar bien la palabra “pero”? Leer más »